from 髙栁 渉.
こんにちは！髙栁です。
新年度からもう少しで３ヶ月が経とうとしていますね！４月や５月から新たなお客さんが入会し、少しずつ落ち着いてきた時期かもしれませんね。
今日は、「最近、お金を掛けて広告を出しても新規のお客さんがなかなか来ない…」と困っているあなたに是非、読んでいただきたいと思います！
新規集客はお金が掛かる…
広告には、何かとお金が掛かります…
例えば、チラシの印刷代、ポスティングを頼めばポスティング代、FacebookやInstagramに広告を出せば掲載料、その他の広告もお金が掛かりますよね。
無料の広告である市町村の広報誌（有料の地域もありますよね）や地域の掲示板、無料ブログなどがありますが、やはり有料の広告に比べたら文字数に限りがあったり、あなたのような利用者が多かったりしてあなたのお客さんに届く・伝わる可能性はどうしても低くなってしまいます。
広告費を掛けて、新規のお客さんを獲得できればいいですが、数十万円掛けたのに全く来なかった…。なんてことになったら経営的に焦りますよね。
ある月に広告費を２０万円掛けて、入会が１０名あったとします。
１名当たり広告費は、200,000円÷10名＝20,000円
広告費を掛けた２０万円を回収するには、月会費が5,000円だとすると、
20,000円÷5,000円＝４ヶ月
つまり、掛けた広告費２０万円を回収するには、少なくとも４ヶ月掛かることになります。
もちろん、入会に際に特典などで割引やプレゼントなどしたらさらに回収するには、時間が掛かります。
入会者がいて、掛けた広告費を回収できる見込みがあればいいですが、新規のお客さんの入会が無ければ掛けた広告費が無駄になってしまいます。これは、個人や小さく経営している会社にとって経営的にかなりのダメージですよね。
広告ってこのようなことが起きると「やっぱり広告費を掛けることはやめよう…。」となってしまい、でも広告費を掛けないと新規のお客さんが集まらないという負の連鎖が生じてしまいます。
今日は、この負の連鎖を止めるべくお金を掛けずに新規のお客さんを集める方法をお伝えします！
お金を掛けずにお客さんを集める方法とは？
お金を掛けずに新規のお客さんを集める方法とは、「既存会員からの紹介」です！
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意外と普通な方法でがっかりしましたか？汗
「紹介なんて知ってるよ」と思ったあなたは、紹介を促すための販促物を配布したことはありますか？
意外と「お友だち紹介してね～」とこどもたちに伝えたり、SNSやHPに「お友だち紹介キャンペーン」などと言っていても実際に紹介を促すための販促物を配布したことがない方もいるのでは？
実は、「既存会員からの紹介」って全くお金を掛けずに新規のお客さんを呼び込むことができるんですね！
もちろんそんなに難しい方法でもありません。ポストカードや名刺サイズの用紙に「紹介キャンペーン」などと書いて利用方法や期限などを記載して、ちょっとイラストを入れれば立派な紹介カードの出来上がりです。
これを既存の会員さんに「もしよかったらお友だちと一緒に遊びに来てください～♪」と言って渡すだけ。何か郵送でお届けするお手紙があるならそれと一緒に入れてもいいです！
掛かるのは、用紙代・インク代ぐらいです。
パソコンに慣れている人なら３０分、苦手な人でも１時間あればできるのではないでしょうか？
紹介を増やすためには、信頼を獲得する！
なぜ「既存会員からの紹介」が良いのかというと、「すでに信頼をされているから」です！
あなたの商品やサービスを購入しているということは、そのお客さんから「信頼されている」ということです。
もしあなたが何かの商品やサービスを紹介された時に「自分の親しい友だちから紹介されること」と「全く知らない人から紹介されること」どちらが信頼できますか？
例えば、最近寝つきが悪いと悩んでいるあなたに仲の良い友だちから「私も最近、なかなか寝れなかったんだけどこのサプリメント飲んでみたら調子いいよー！」と商品を紹介されることとお店の販売員の人から「このサプリメントは、こういう成分が入っていて、寝つきの良さに効果があるんですよー！」と紹介された場合、
もちろん販売員の人も悪くはないけれど、自分の身近な人の方がなんだか安心して「私も試してみようかな！」となりませんか？
実際にあなたの友だちから紹介してもらって購入した商品やサービスがある方もいるのではないでしょうか？？
このように既存のお客さんの紹介って強力な新規のお客さんを集める方法となるんですね！
実は、私も同じように友だちからの紹介で商品を購入しました！
最近、本格的にキャンプにハマり始めたんです！慣れている友だちと一緒にキャンプに行って、色々と教わろうと思って最低限必要なテントや寝袋、マットなどを購入しようとしたんです。
しかし、テントや寝袋にも形や性能、ブランドやシリーズも初心者には困ってしまうくらいの種類がありました。
そこで、友だちに「テントはどんな形がいいかな？」「寝袋はどのブランドがいい？」などとアドバイスを求めました。すると、友だちは「まずは、これがいいんじゃないかなぁ～！」とおすすめのテントを紹介してくれたり、ネットの商品ページなどをわざわざ送ってくれたんです。
キャンプ用品を紹介してもらった私は、他にもいろいろと調べてもやっぱり信頼しているキャンプに慣れている友だちが紹介してくれた商品が安心して、「友だちもいい商品だよ」って言ってたしと納得して購入することができました！
このように購入しようか迷っているお客さんにとって、すでに購入しているお客さんからの紹介って迷っているお客さんの背中を押してくれる役割を果たすんですね！
さらに紹介を促進したければ、「紹介プレゼント」なんていう紹介された側・紹介した側の両方に入会したらプレゼントをあげるというキャンペーンにするとさらに商品やサービスを紹介してくれるお客さんが増えるかもしれません！
是非、あなたも紹介制度を取り入れてみてください！！
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